Door wie wordt cliëntervaringsvragenlijst en NPS uitgevraagd bij thuispartussen?

De vragen in de lijsten en in de NPS gaan over het hele zorgproces: van zwangerschap, bevalling, kraambed. Het maakt niet uit waar de cliënte bevalt. Daarom worden ze gesteld na het kraambed (tot 3 maanden later). Het VSV is verantwoordelijk voor het uitzetten en aanleveren van de uitkomsten van de NPS en de cliëntervaringslijsten.
Het VSV kan de uitvraag van deze instrumenten delegeren aan een kraamzorgorganisatie, het ziekenhuis, consortium of zelf een meetorganisatie inhuren.

Het ziekenhuis levert namens het VSV, de NPS-scores aan.